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Política de cambios y devoluciones

El periodo para el cual lo clientes pueden aplicar a la política de reembolso es de tres días. Si han pasado hasta tres días desde la recepción del producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible una devoluci√≥n, su art√≠culo debe estar sin usar y en la misma condici√≥n en que lo reciba.¬†Tambi√©n debe estar en el embalaje original.¬†Personalmente haremos una revisi√≥n y an√°lisis sobre el producto para poder definir si es sujeto a cambio por fallas en nuestra producci√≥n o si fue da√Īado o expuesto a un mal uso.¬†

No nos hacemos responsables por da√Īos de la Empresa de Paqueter√≠a, el producto se env√≠a con un embalaje √≥ptimo para realizar el traslado, cualquier manejo y traslado inadecuado es responsabilidad de la Empresa que presta el servicio de env√≠o.

Reembolso (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y nos comunicaremos a la brevedad. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, el plazo para notificar el reembolso es de tres días hábiles por parte de la empresa Storeinperu, después de este periodo, el tiempo de reembolso corre a cuenta del servicio de terceros.

Artículos de promoción o descuento 
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de promoción o descuento no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los art√≠culos si est√°n defectuosos, da√Īados o error de talla en el env√≠o¬†del producto. El plazo que tiene el cliente para solicitar un intercambio de producto es de dos d√≠as¬†desde la entrega¬†del producto. Si necesita cambiarlo por el mismo art√≠culo, env√≠enos un mensaje a nuestras redes sociales o comunique a los n√ļmeros¬†de contacto, donde un asesor se pondr√°¬†en contacto para indicar los pasos a seguir.¬†

Los procesos de cambio o reembolso tienen un costo de transporte del producto adicional que serán pagados por el cliente. La información detallada de todos los costos de envíos están detalladas en la sección envíos.

 

Envíos

Políticas de envíos generales 

Los env√≠os a todo lima cercado ser√°n entregados en un periodo¬†de dos¬†a cinco d√≠as h√°biles como m√°ximo , el servicio de envi√≥ para lima cercado es realizado por la parte log√≠stica de Storeinperu. Los env√≠os a provincia¬† se realizar√°n mediante terceros como¬†Olva Courier, Shalom, Antezana y otras empresas. Previamente con coordinaci√≥n del cliente, el tiempo estimado es de dos a¬† siete d√≠as h√°biles sujeto a cambio de tiempo de las empresas terceras. Los env√≠os tienen un costo adicional sujeto a promociones o ofertas, el precio puede variar seg√ļn la temporada.¬†

Olva Courier: https://www.olvacourier.com/

Shalom: http://envia.shalom.pe/#/

Antezana : https://www.antezana.com.pe/

 

En caso de reembolso o cambio:

En caso se presente un inconveniente con el producto y se requiera una alternativa de cambio o reembolso, el costo del transporte del env√≠o y devoluci√≥n corren por parte del cliente, es decir los clientes pagaran el costo m√≠nimo del transporte para poder realizar la operaci√≥n, el precio varia seg√ļn regi√≥n. Solo en caso de error por parte de la empresa en el env√≠o del producto, ya sea en talla o modelo del producto, el costo es nulo.¬†